Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité explique comment Genolab d.o.o. (« nous »), qui exploite la marque PixelLab sur https://www.pixellab.ba, traite les données personnelles des visiteurs du site et des clients.
1. Responsable du traitement
Genolab d.o.o. Miss Irbina 24, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina TVA : 202872500002 E-mail : hi@pixellab.ba · Téléphone : +387 61 55 11 91
2. Données collectées
Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu du message que vous soumettez afin que nous puissions répondre à votre demande.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, référent et pages visitées — collectées automatiquement via les cookies et les analyses avec votre consentement.
3. Finalités et base légale (RGPD art. 6)
Réponse à vos demandes et fourniture de services — exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Analyse et amélioration du site — votre consentement donné via la bannière de cookies.
Sécurité et obligations légales — intérêt légitime et obligations légales.
4. Cookies et analyses
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires. Les cookies d'analyse (Google Analytics 4) ne sont chargés qu'après votre acceptation dans la bannière.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.
5. Destinataires et sous-traitants
Nous partageons les données uniquement avec des sous-traitants qui nous aident à fournir le service : Google (Analytics), Brevo (e-mails transactionnels) et notre fournisseur d'hébergement/base de données, chacun sous contrat de traitement.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hi@pixellab.ba. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
7. Conservation
Les messages du formulaire sont conservés jusqu'à 24 mois. Les données analytiques sont conservées selon les paramètres par défaut du fournisseur (jusqu'à 14 mois).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.
Dernière mise à jour: