سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Genolab d.o.o. ("نحن")، المشغّلة للعلامة PixelLab على https://www.pixellab.ba، بمعالجة البيانات الشخصية للزوار والعملاء.
1. المتحكم بالبيانات
Genolab d.o.o. Miss Irbina 24, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina الرقم الضريبي: 202872500002 البريد: hi@pixellab.ba · الهاتف: +387 61 55 11 91
2. البيانات التي نجمعها
نموذج الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة الذي ترسله لكي نتمكن من الرد على استفسارك.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحة المُحيلة والصفحات المزارة — تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات بموافقتك.
3. الأغراض والأساس القانوني (GDPR المادة 6)
الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات — تنفيذ العقد أو التدابير السابقة للعقد.
تحليلات الموقع وتحسينه — موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
الأمان والالتزامات القانونية — المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الموقع. ملفات التحليلات (Google Analytics 4) تُحمَّل فقط بعد قبولك في شريط ملفات تعريف الارتباط.
يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت بحذف بيانات الموقع من المتصفح.
5. المستلمون والمعالجون
نشارك البيانات فقط مع المعالجين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة: Google (Analytics) وBrevo (البريد الإلكتروني للمعاملات) ومزوّد الاستضافة/قاعدة البيانات، وفق اتفاقية معالجة بيانات.
لا نبيع البيانات الشخصية.
6. حقوقك
بموجب GDPR لك الحق في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد ونقل البيانات والاعتراض. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
لممارسة حقوقك اتصل بنا على hi@pixellab.ba. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.
7. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ برسائل النموذج لمدة أقصاها 24 شهراً. تُحفظ بيانات التحليلات وفق الإعداد الافتراضي (حتى 14 شهراً).
8. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية.
آخر تحديث: